近日中国互联网圈内发生了两件大事,一是百度首席科学家、人工智能专家 吴恩达宣布即将离职;二是出门问问与小米电视展开了互撕的宫斗戏。
出门问问抗议认为,小米在未签协议的情况下现实仍利用了出门问问的手艺,既然用了就应该在发布会上提及出门问问;而小米电视则回应说“在发布会期间出门问问并未如其所说停止向小米电视提供语音手艺支持。”似乎这个问题的关键就在于在未签订协议下,到底应该由谁掐断相关服务?
小米电视认为出门问问将停止对小米电视的支持
昨天傍晚,小米电视发出了包含有8张聊天记录截图的官方声明,以下这张聊天截图便是整个事务的关键,恰是两边对该对话的不同理解直接导致了本次事务。
小米电视方面的理解是,出门问问此时已经向小米电视表示不参加此次发布会、暂时停止给小米电视提供语音识别的手艺支持。
小米电视认为,“若是出门问问停止服务,所有服务都将由搜狗提供识别结果”,既然本次发布会不会利用到出门问问的服务,那便自然可以在“发布会前一分钟,我们临时更改PPT,宣布语音识别由搜狗一家提供。”看似也合情合理。
但出门问问可不是这么理解的
动点科技就此事联系了出门问问,对方公关回应道:“小米是否理解我们将关闭对他们的支持这个我们不得而知,毕竟是他们的理解。可是我能指出的是,我们提出可能将中断支持时,小米对此提出了异议。”
为此,在出门问问看来,小米方面并不允许自己暂停对小米电视的支持,而聊天记录里的那个“理解”也就不是小米所说的“认同”、“下次发布会PR”了。
出门问问认为这次发布会自己是必须要得到宣传和感谢的。“我们努力了三个多月这么久,你觉得什么样的原因会让我们‘主动放弃’!”
表面上,这是一场由“误会”引起的纷争
其实不管是小我之间仍是企业之间,一不小心都会有误会产生。而企业之间的“误会”的后果一般而言都会更加严重,两边在沟通过程中务需要清晰无歧义地表达出自己的意思。显然,两边都有点“自认为然”了。
图普科技市场总监李麟从一起头就在关注事态的发展,他认为这并不是某一方的错,一个巴掌拍不响,“沟通肯定是两边的,哪有两小我每次沟通都不出问题的?想想男女朋友之间都容易因为沟通问题而吵架呢。沟通肯定是手艺活儿”李麟如斯表示。
为此,李麟也支招表示,南昌北大青鸟,在“不明白对方设法的时候,南昌北大青鸟,就要厚着脸皮问问,不然后面问题可能更大。别猜对方说话的意思,要明白表达自己意思。要直接明白表达自己诉乞降诉求的原因,也望对方理解,若是达不成共识,合作终止也讲清晰来由,毕竟有时候贸易甚至生活中,也不会时时两边都(是)满意的。”
然而误会只是表象,深层原因是出门问问要反抗“霸王条目”
其实,在出门问问对整个事务的三个关注点上可以看出,出门问问更重要的是对合同不满意。
从出门问问曝光的合同内容来看,仅仅只是保障了小米电视方面的权益,而出门问问方面的权益保护却是一个未知数。这就意味着若是签了合同,不管小米给出一个什么样的前提,出门问问都必须服务好小米电视,有点你为刀俎我为鱼肉的感觉。而且按照出门问问的理解,若是这次不签合同,下次小米电视还会给出同样的、不给修改的合同(不过小米电视方面并未如斯明白表达),这也是出门问问为什么要反抗的原因:
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